Gedragscode ANKO Haarwerk Specialist
Haarsalon Liefde voor Haar & Haarwerken – Patricia Remer
Als gecertificeerd lid van de ANKO Sectie Haarwerken onderschrijven wij de gedragscode die staat voor integriteit, vakmanschap en respect. Wij zetten ons in om cliënten met haarverlies professioneel, eerlijk en met volledige toewijding te begeleiden.
Hieronder lees je waar wij als haarwerkspecialist voor staan:
1. Cliëntgerichtheid en welzijn
Het welzijn van de cliënt staat altijd op de eerste plaats. Wij adviseren alleen technieken, producten en diensten die op dat moment het beste passen bij de persoonlijke situatie en haarproblematiek van de cliënt.
2. Verantwoord en transparant advies
Indien er geen passende oplossing voorhanden is binnen ons aanbod, verwijzen wij door naar een collega-haarwerkspecialist. Transparantie en het belang van de cliënt staan voorop.
3. Respectvol vakmanschap
Wij gedragen ons professioneel en met respect richting cliënten, collega-haarwerkbedrijven, zorginstellingen, instanties en de media. Dit bevordert het vertrouwen in het vak en de beroepsgroep.
4. Integriteit en eerlijkheid
Wij communiceren altijd eerlijk en integer over onze producten, diensten en behandelingen. Misleidende of onjuiste informatie wordt nooit verstrekt.
5. Zorgvuldige communicatie
In onze communicatie gebruiken wij geen termen of uitingen die schadelijk zijn voor de reputatie van ANKO of de Sectie Haarwerken.
6. Bereikbaarheid en nazorg
Wij garanderen dat cliënten altijd terecht kunnen voor behandeling, advies en nazorg tijdens de reguliere openingstijden.
7. Werken volgens ANKO-richtlijnen
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de Statuten en het Huishoudelijk Reglement van ANKO en de Sectie Haarwerken.
8. Vakbekwaamheid en kennisontwikkeling
Wij zorgen ervoor dat onze kennis en vaardigheden voortdurend up-to-date blijven, met aandacht voor de nieuwste technieken en productontwikkelingen in het vakgebied.
9. Prijsbepaling
De prijs van producten en diensten wordt zelfstandig en transparant vastgesteld. Onderlinge prijsafspraken zijn verboden.
10. Vertrouwelijkheid en privacy
Persoonsgegevens en medische informatie van cliënten worden strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld indien wettelijk verplicht of op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt. Binnen het bedrijf wordt het recht op privacy te allen tijde gerespecteerd.
11. Declaraties en verzekeringen
Wij zorgen voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van declaraties bij alle zorgverzekeraars. Dit gebeurt met oog voor nauwkeurigheid en in het belang van de cliënt.
